首页 >eBay培训中心 >自学资料 >高频问题 >售后服务相关 >A-scan
1. Q:能不能把各物流方式Ascan的节点做介绍?
A:就是物流公司揽收处理后显示的第一条时间点信息。
2. Q:为什么我们自查的ascan都达标的, ebay却显示“及时发货不达标”?我们设置的handling time是2天,这个a-scan是尾程派送物流商的scan 信息吗?
A:Ascan指的是要在承诺的处理时间内获得物流商揽收处理信息显示才算达标;
3. Q:万邑通有部分订单无法按时出库或者已经出库但是尾程供应商无法及时给到Ascan,怎么办?
A:请及时与海外仓及物流商保持沟通掌握时效;个案问题请及时告知客户经理。
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