【法国/西班牙/意大利】eBay已推出二手服装（pre-loved clothing）新物品状况选项

 

 

为提升二手服装品类透明度，优化买卖体验，我们扩展了商品状况选项。新标准让您能够更轻松、更准确地描述商品状态。

 

三大全新状况等级可以选择

以往销售二手服装仅能选择"二手"单一选项，现升级为：二手-极 佳，二手-良好，二手—一般。原"带缺陷新品"将统一更名为"带瑕疵新品"，适用于未穿着但存在可见缺陷的商品。

请参阅下方状况分级对照表获取完整定义。

状况	描述
二手-极 佳	像新的，已穿过，但几乎没有磨损痕迹。 此衣服已经穿过，但保存完好。任何磨损痕迹都必须在刊登中显示和描述。
二手-良好	轻微使用过，有轻微磨损痕迹和/或明显缺陷。 此衣服使用次数不多，状况良好。在任何情况下，所有瑕疵都必须在刊登中展示和描述。
二手—一般	非常明显的瑕疵、明显的磨损痕迹和/或部件缺失或损坏。 此衣服有非常明显的瑕疵和磨损痕迹。所有瑕疵必须在刊登中展示和描述。

您可以在我们的二手衣物条件页面找到更多信息。

 

优势

提升信任度：清晰透明的商品状况描述能让买家放心下单，显著提高转化率

增强曝光率：精准匹配搜索条件，确保您的商品出现在目标客户的搜索结果前列

降低退货率：通过真实准确的商品描述，有效管控买家预期，减少退货纠纷

 

后续步骤

当您创建或更新二手衣物刊登时，可以使用我们新的对象条件选项。以下是您应该了解的一些重要细节：

• 您现有的所有“二手”服装商品已自动更新为“二手-良好”。

• 您需要查看这些刊登，以确保准确反映每件物品的状况。

• 如有必要，请单独或集体审查您的刊登，以选择适当的条件

• 如果您使用第三方供应商管理您的刊登，我们的新条件选项将通过其工具提供给对方。 

请检查您的刊登，确定哪些新条件适合每件商品，为这一变化做好准备。

我们建议您尽快审查您的刊登，以尽量减少退货，并确保您的刊登显示在正确的搜索分类中。

审查您的刊登

 

常见问题

哪些分类的衣物可使用新条件选项？

我们将为以下分类的二手衣物提供新条件选项：

• 女装

• 男装

• 童装

• 中性童装

• 婴幼儿服饰

• 女士复古装

• 男士复古装

• 儿童复古装

• 特殊功能服装

• 戏服与古装

• 婚礼/正装

• 民族传统服饰

 

如何编辑我的刊登？

您可以通过“我的eBay”中的“销售活动”或“卖家中心”中的“在线刊登”编辑您的刊登。您也可以使用我们的批量刊登工具批量编辑您的刊登。

 

如果我不根据新的物品条件更新我当前的刊登，会发生什么情况？

如果您不更新您的刊登，当买家根据条件过滤器搜索时，不准确的物品条件可能会降低其可见度。如果物品与列出的条件不符，还可能导致退货和买家负面反馈的增加，从而影响卖家的标准。我们建议您尽快为您的刊登添加正确的条件。

 

如果“二手 - 一般”分类中的商品升级为“二手 - 良好”，会发生什么情况？

如果您的物品比在“二手 - 一般”的条件下表现更好，我们建议您尽快升级，以避免因“物品与描述不符”而被退货。请注意，您有责任确保您的刊登选择正确的物品状况。

 

如果买方希望退回在新条件生效前购买的商品，会发生什么情况？

如果买方希望退回在新条件生效前购买的旧服装，则将根据购买时有效的条件选项来评估商品的状况。

 

如果买家因商品状况与预期不符而要求退货，eBay会保护我吗？

如果eBay对您的商品状况的更改导致“商品与描述不符”的比率增加，并导致您的服务指标评级变为“非常高”，我们将自动启动临时保护。我们鼓励您继续处理任何退货，以避免出现“卖家未解决争议即结案”的情况。

此外，在2025年4月15日之前，我们将为符合“商品与描述不符”条件的退货提供免费退货标签。符合条件的退货必须是在新引入的“二手”条件下出售的商品。

 

 

本文系翻译所得，请参考原文链接：

FR：

https://www.ebay.fr/espacevendeurs/ressources/nouveautes-vendeurs/avril-2025/etat-vetements-occasion

IT：

https://www.ebay.it/spaziovenditori/novita-venditori/aprile-2025/nuove-condizioni-oggetto

ES：

https://www.ebay.es/centroparavendedores/noticias-vendedores/abril-2025/nuevos-estados-articulo