【澳大利亚】使用AI响应(AI Responses)功能更快速回复买家消息 

通过启用AI响应(AI Responses)功能，买家可以在数秒钟内收到其问题的答案，帮助卖家简化与买家的互动。凭借此功能，eBay.ai将利用卖家物品刊登和订单详情中已经提供的信息自动回复买家问题。

eBay.ai将使消息沟通更快速

利用AI响应(AI Responses)功能在数秒钟内回复买家问题，以节省时间，并帮助买家更快速作出购买决定。

智能助手

全天候（24/7）可用，充分利用卖家物品刊登和订单详情中的已有信息快速回复买家问题。

精心构思回复内容

仅当能够提供相关联且准确的答案时，此工具才会参与回复买家，并且会避免回复有关定价或优惠的问题。

直接回复买家，留下反馈以改进未来回复，并可随时禁用此功能。

如何运作

当此功能正式上线后，卖家将会在My eBay的“消息（Messages）”选项卡中收到弹出通知，提示卖家启用此功能。一旦卖家选择加入此功能，AI响应工具（AI Responses）将代表卖家回答买家的问题，并且仅利用卖家物品刊登和订单详情中已经提供的信息。仅当能够提供准确且相关联的答案时，eBay.ai才会回复买家，并且会避免回答有关定价或优惠的问题。卖家将可以完全掌控局面，并能够看到此工具向买家发送了哪些回复。卖家可以随时禁用此功能。

下一步行动

选择加入或禁用此功能的选项目前已在My eBay的“消息（Messages）”选项卡中面向部分卖家正式上线。此功能将于2025年4月逐步面向所有卖家推出。

本文系翻译所得，请参考原文链接：

https://www.ebay.com.au/sellercentre/aussie-seller-news/april-2025/ai-responses