【澳大利亚】eBay已推出二手服装（pre-loved clothing）新物品状况选项

eBay已扩展二手服装（pre-loved clothing）的物品状况选项，以增加此分类的透明度，并提升卖家和买家的售卖和购买体验。新物品状况选项向卖家提供更广泛的选择，使卖家能够轻松并尽可能准确地描述自己的物品。

三个新二手物品状况（pre-owned conditions）选项供卖家选择

以前，当刊登二手服装时，卖家只能选择‘二手（Pre-owned）’作为物品状况。现在，卖家可以从以下三个选项中进行选择：二手-极 佳（Pre-owned - Excellent）、二手—良好（Pre-owned - Good）和二手—一般（Pre-owned - Fair）。现有的‘带缺陷新品（New with defects）’状况也已重新命名为‘带瑕疵新品（New with imperfections）’，适用于未穿过但有可见瑕疵的物品。

请查看下表了解上述新物品状况的详细描述。

更多信息，请访问eBay的二手服装（pre-loved clothing）物品状况页面。

填写准确、详细的物品状况给卖家带来的好处

建立信任

让买家清晰了解物品的实际状况，以便他们放心购买二手服装。

增加曝光率（exposure）

当买家按物品状况筛选时，将有助于卖家的物品刊登脱颖而出并出现在搜索结果中。

减少退货

通过使物品状况保持透明，卖家可以帮助买家设定期望值，并减少买家因物品状况相关的问题而退货的可能性。

下一步行动

现在，当创建或更新二手服装刊登时，卖家可以使用eBay新更新的物品状况选项。以下是卖家需要了解的部分重要详情：

• 卖家所有现有‘二手（Pre-owned）’服装刊登的物品状况已自动更新为‘二手—良好（Pre-owned - Good）’。

• 卖家需要查看物品状况变更为‘二手—良好（Pre-owned - Good）’的所有物品刊登，以确保准确反映每件物品的实际状况。

• 如有必要，请修改自己的物品刊登，选择合适的物品状况。

如果卖家使用第三方服务提供商管理物品刊登，卖家可以通过第三方工具获取eBay的新物品状况分级选项。如需更多信息和支持，请联系第三方服务提供商。

查看物品刊登

eBay建议卖家尽快修改自己的物品刊登，以避免发生不必要的退货，并确保物品刊登出现在买家的搜索结果页面上。

常见问题

新物品状况选项适用于哪些分类？

eBay推出的新物品状况选项适用于以下分类的二手服装（pre-loved clothing）：

• 女装（Women's Clothing）

• 男装（Men's Clothing）

• 童装（Kids' Clothing）

• 中性童装（Unisex Kids' Clothing）

• 婴幼儿服装（Baby & Toddler）

• 复古女装（Women's Vintage Clothing）

• 复古男装（Men's Vintage Clothing）

• 复古童装（Children's Vintage Clothing）

• 特种服装（Specialty Clothing）

• 化妆舞会及时代服装（Fancy Dress & Period Costume）

• 婚礼及正式场合服装（Wedding & Formal Occasion）

• 世界及传统服装（World & Traditional Clothing）

如何修改物品刊登？

卖家可以从My eBay中的售卖活动（Selling Activity）选项卡或者卖家中心的在线刊登（active listings）选项卡修改物品刊登。此外，卖家还可以使用eBay的批量刊登（bulk listing）工具批量修改物品刊登。

如果我不使用新物品状况选项更新现有的物品刊登，将会怎么样？

如果卖家不更新现有的物品刊登，不准确的物品状况可能会降低这些刊登的曝光率（visibility），因为当买家按物品状况搜索物品时，卖家的物品刊登可能会被筛选掉。此外，如果物品的实际状况与卖家填写的状况不匹配，这可能导致买家退货增加，并留下差评（negative feedback），这会潜在影响卖家表现标准。eBay建议卖家尽快为现有刊登添加准确的物品状况。

如果物品的实际状况为‘二手—一般（Pre-owned - Fair）’，但被eBay系统自动更新为‘二手—良好（Pre-owned - Good）’，将会怎么样？

如果‘二手—一般’最能反映卖家物品的实际状况，eBay建议卖家尽快更新该物品刊登，以避免发生‘物品与描述不符（item not as described）’退货。请注意，卖家须自行负责确保为自己的物品刊登选择合适的物品状况。

如果买家想退回其在新物品状况选项正式上线之前购买的物品，将会怎么样？

如果买家希望退回其在新物品状况选项正式上线之前购买的二手服装物品，该物品的状况将基于购买时可用的物品状况选项进行评估。

本文系翻译所得，请参考原文链接：

https://www.ebay.com.au/sellercentre/aussie-seller-news/april-2025/plf-conditions-grading