【英国】eBay将针对拍卖（auctions）物品作出变更

eBay将采取措施，以确保卖家及时收到一口价（Buy It Now）和议价（Best Offer）销售款项。eBay一直致力于确保卖家及时收到买家付款。为此，在接下来的几个月内，eBay将测试新变更，以简化卖家的售卖体验，确保卖家及时收到买家付款，并减少重新刊登带来的麻烦。

减少未付款物品（unpaid items）

eBay将根据卖家反馈作出改进。对于一口价（Buy It Now）和议价（Best Offer）销售，eBay将要求买家预先支付物品款项，以减少未支付物品纠纷（unpaid item cases）。

接受议价（Accepting an offer）

很快，买家将必须完成付款才能接受来自卖家的议价。当潜在买家对卖家议价感兴趣时，这些买家将被直接带到结账页面，并且必须成功完成付款才能接受议价和获得物品。如果买家在结帐页面放弃付款，其他潜在买家仍可购买该物品。

进行出价（Placing a bid）

此外，针对部分拍卖物品（auctions），在进行出价之前，买家将被要求设置偏好的支付方式和邮寄地址。赢得拍卖后，买家可以在一小时内调整订单或支付详情，否则，eBay将使用买家设置的偏好支付方式自动处理买家的订单。卖家无需采取任何行动。

这些变更将使买家能够决定所期望的支付方式，并确保卖家收到销售款项，从而帮助改进eBay平台上的拍卖交易流程。eBay的目标是为整个eBay社区提供更高效、更值得信赖的使用体验。

下一步行动

eBay已经开始逐步推出这些新改进，请密切关注。

常见问题

什么是未付款物品（unpaid item）？

卖家与买家完成交易通常是一个简单、直接的过程；然而，在某些情况下，买家可能未完成承诺购买物品的付款。这称为“未付款物品（unpaid item）”。

当我向买家发送议价（offers to buyers）时，哪些发生了变化？

跟以往一样，卖家可以继续向对卖家物品感兴趣的买家发送议价。本次变更生效后，买家将需要完成付款才能接受卖家议价。在买家完成付款之前，其他潜在买家仍可购买该物品或进行出价（make offers）。这将确保卖家库存仍然可供其他买家购买，并避免发生未付款交易。

作为卖家，拍卖物品（Auctions）的设置发生了哪些变更？

卖家无需针对拍卖物品刊登的设置作出任何变更。随着eBay测试并推出新变更之后，对于通过拍卖售出的物品，预计卖家遇到未付款物品的情况将会减少。

我如何向买家发送议价（offers to buyers）？

向感兴趣的买家发送议价是一种将潜在买家转化为顾客的简单、有效方式。了解更多有关向买家发送议价的信息。

当买家收到来自卖家的议价时，哪些发生了变化？

如果潜在买家有兴趣接受卖家关于某件物品的议价，eBay系统将在结账环节提示买家完成购买。成功付款之后，物品将归买家所有。在此之前，其他买家仍可购买该物品。

作为买家，当我针对拍卖物品（Auctions）出价时，哪些发生了变化？

在针对拍卖物品出价之前，eBay系统可能会提示买家提供支付方式并选择邮寄地址。在拍卖过程结束之前，买家将能够修改这些详情。如果买家赢得拍卖，买家将可以在一小时内作出任何变更。如果买家未作出任何变更，eBay将使用买家设置的默认支付方式自动向买家收取物品款项。

作为卖家，我是否仍然可以针对同一买家购买的多件物品提供合并运送选项？

卖家仍然可以将同一买家购买的多件物品合并在一个包裹中发货。但请注意，在处理支付时，eBay系统可能针对每件物品自动向买家收取运费。在这种情况下，如果卖家提供合并运送折扣，卖家可以将任何额外收取的运费退给买家。与此同时，eBay正在积极研究解决方案，以减少出现这种情况的可能性。

eBay还将作出哪些变更以减少未付款物品（unpaid items）？

eBay将继续针对各种购买形式和不同的地理区域逐步推出解决方案，以解决未付款物品问题。此外，eBay将针对出现过多未付款物品的买家采取限制措施。

本文系翻译所得，原文链接请参考：