【德国】即将推出带有您个人DHL运费价格的DHL退货标签

在接下来的几个月中，我们将为承担退货费用的商业卖家推出一项创新：您可以将您的商业DHL帐户与eBay退货平台连接，以简化您的退货流程并节省退货费用。接下来，您具有DHL退货标签的价格会基于您与提供商DHL协商的单独运费。

优势

· 通过自己与DHL协商的运费处理退货更加方便

· 无需人工处理每个退货请求：退货标签直接通过eBay退货平台发放。*

· 通过退货编号（RMA）在您的仓库中快速分配退货。该编号与物品的订单号相对应，并作为条形码列在DHL退货标签上。

* 不包括以下列举的退货：

- 部件缺失 (Missing parts)

- 物品到达时已损坏 (Item arrived damaged)

在这些情况下，不会自动生成退货标签。为了澄清您的疑虑，请您直接联系买家。

下一步骤

一旦您可以将DHL帐户连接到eBay退货平台，我们会立即通知您。

常见问题

我该如何参与这项服务？

只要该服务可用，您可以将您的DHL帐户连接到eBay退货平台。更多信息将很快发布。

我也可以为我的运输标签使用该服务吗？

不可以，该服务仅适用于DHL退货标签。

DHL退货标签的付款是否仍通过DHL支付？

是的，通过您的DHL帐户付款。

我怎样才能收到DHL退货标签的单张运费发票？

您将继续收到来自DHL的发票。

我如何使用新的退货号（RMA）？

eBay订单号现在对应于退货号。当您收到订单并将其输入到您的仓库管理系统的发货跟踪字段时，您将收到此号码。实际的：退货号以书面形式和条形码形式列在DHL退货标签上。

所有的退货请求都会自动接受和处理吗？

不，这不包括已确定以下情况的退货：

· 部件缺失 (Missing parts)

· 物品到达时已损坏部件缺失 (Item arrived damaged)

在这种情况下，您可以选择退款或联系买家以澄清问题。

本文内容系翻译所得，仅供参考。原文链接：