eBay将提供管理支付服务
欢迎使用更简单的方式在eBay平台上售卖物品
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eBay将开始提供管理支付服务
欢迎使用更简单的方式在eBay平台上售卖物品
当eBay开始提供管理支付服务后，这意味着什么？
通过向卖家提供统一的销售和管理支付服务，并向买家提供更多的支付方式，管理支付服务提升了eBay平台上的购买和售卖体验。自2018年以来，eBay已为成千上万的卖家提供了数十亿美元的管理支付服务。
eBay将会继续邀请与管理支付服务相兼容的卖家，分阶段加入此计划。eBay将要求所有大中华地区卖家在2021年注册使用管理支付服务。
售卖更简单: 买家将拥有更多支付方式，结账（checkout）将更灵活。
费用支付更简单: 费用将直接从卖家的销售款中扣除。
管理更简单: 卖家将可以在eBay的卖家专区找到管理业务所需的一切，包括报表、退货、争议和纠纷。
为了满足大中华地区卖家的需求，eBay将与全球支付领域的领导者Payoneer合作，以使卖家能够方便地收到其在eBay平台上所进行交易的相关资金。这种合作关系将使卖家能够方便地管理其在eBay平台上的所有交易，提供简化的售卖体验，并提供管理资金的灵活性。如果卖家目前已拥有Payoneer账户，卖家可以在注册管理支付服务的过程中将其关联至自己的eBay帐户。如果卖家目前没有Payoneer账户，在注册管理支付服务的过程中，系统将要求卖家创建一个新的Payoneer账户。无论买家使用何种支付方式，卖家在eBay平台上的销售款项将以美元币种直接存入卖家的Payoneer账户。eBay将不再发款（Payout）至卖家的PayPal账户。
eBay将要求所有大中华地区卖家注册使用管理支付服务，并将首先从可与管理支付服务相兼容的企业卖家（business sellers）开始。eBay将会分阶段邀请卖家注册。为了帮助卖家在业务上做好准备以应对本次变更的要求，请确保及时更新自己的eBay帐户信息。此外，请提前准备好注册管理支付服务所需的相关企业文件，包括：
营业执照
企业名称和地址
卖家企业的Payoneer账户信息：
如果卖家已经拥有Payoneer账户，请确保Payoneer账户详细信息与自己的eBay帐户匹配；
如果卖家目前没有Payoneer账户，卖家可以在注册过程中在eBay平台上创建一个新的Payoneer账户。
卖家企业的银行账户信息——Payoneer要求卖家提供公司银行账号或当地法律法规可接受的银行账号。
信用卡信息——在注册过程中，卖家需要将信用卡绑定自己的eBay帐户。此信用卡将用于支付与退款/纠纷有关的费用。
企业注册地址位于中国大陆的卖家需要准备以下额外信息：
法人代表身份信息和相关联系信息
企业注册地址位于中国澳门或香港的卖家需要准备以下额外文件
公司注册证明书或同等文件
公司董事的姓名、地址、出生日期和身份证号码
法人代表联系信息，包括授权书
企业注册地址位于中国台湾的卖家需要准备以下额外文件：
营业执照
董事长或董事的姓名、地址、出生日期和身份证号码
法人代表联系信息，包括授权书
在管理支付服务激活的过程中，eBay将与卖家密切配合，以确保管理支付服务的体验满足卖家的需求。
请点击这里访问卖家中心，以获取最新更新。当eBay为您启用管理支付服务后，您的eBay帐户将全面过渡到卖家专区（seller hub）。卖家专区将是卖家集中管理自己eBay业务的一站式售卖工具。
将给买家和卖家带来哪些好处
通过提供多项改进，管理支付服务简化了eBay平台上的购买和售卖体验，包括：
选择性: 买家将拥有更多的支付方式（payment options），包括信用卡、借记卡、Apple Pay、Google Pay和PayPal, 以及其他本地支持的付款方式（取决于刊登站点）。
便利性: 在卖家专区提供卖家所需的一切：合并的费用明细、自定义报表、退款/退货及简化的卖家保护。如果卖家使用第三方工具，这些工具的使用方式将会保持不变。
简化的操作: 款项（payouts）将直接存入卖家的Payoneer账户。卖家将获取唯一的订单编号（order numbers），以方便进行对账和退货处理。
报表: 卖家将可以从卖家专区下载并导出更新的报表，并可使用相关数据将交易记录与卖家的Payoneer账户进行对账。
API集成:如果卖家使用与eBay APIs集成的第三方工具，卖家可以更新这些集成工具，以查看收款（payout）信息。
专门的支持: 在注册或使用管理支付服务过程中卖家都可以随时获得专门的客服支持。
如何注册：
1. 绑定Payoneer账户——提供一个现有账户或者创建一个新账户
2. 确保eBay帐户和Payoneer账户中的信息资料保持一致
3. 输入您的信用卡或借记卡信息，以用于支付因退款、争议或纠纷而产生的费用
4. 提交您的注册信息
注册完成后，Payoneer可能会联系卖家要求提供额外的信息。点击这里了解更多。在eBay激活卖家的帐户之前，将不会发生任何变化。eBay会提前将卖家帐户的激活日期通知卖家，并与卖家分享更多有关本次变更的信息，包括此服务将给卖家的业务带来哪些好处以及如何充分利用eBay提供的更简单的全新支付管理方式。
eBay要提醒卖家的是，管理支付服务将是卖家在eBay平台上唯一的收款方式，eBay将要求所有卖家在2021年注册使用此服务。
需要了解更多有关费用的信息？更多有关不同品类适用费用的信息，请点击这里。
eBay将确保数据安全
eBay将根据卖家在注册过程中提供的信息更新卖家eBay帐户中的信息。此外，这些信息将使eBay能够向卖家发款，并遵守适用的法律，这有助于确保eBay始终是一个值得信赖的在线零售平台。eBay的数据安全程序可确保维护卖家所提供信息的安全性。eBay将根据“用户协议”、“支付使用条款（Payments Terms of Use）”和“用户隐私声明”中的规定使用和处理卖家提交的信息。如需了解更多有关eBay如何保护卖家个人信息方面的详情，请访问eBay安全中心。
作为一项额外的安全措施，eBay还支持双重身份验证功能。eBay强烈建议卖家充分利用此额外的安全保护功能。当启用双重身份验证功能后，如果卖家在iOS或Android设备上安装了eBay应用程序，卖家在登录时将必须通过短信或推送通知验证与其eBay帐户相关的登录凭证。
管理支付服务概述常见问题全部展开全部折叠
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当eBay开始提供管理支付服务后，这意味着什么？
当eBay开始提供管理支付服务后，卖家将可以在eBay平台上的卖家专区售卖物品和收款，买家将拥有更多的支付方式。卖家可以基于自己选择的频率（在资金可用的情况下每日或者每周）预定发款时间（schedule payouts）。无论买家使用何种支付方式，发款（payouts）通常会在订单确认后的2个工作日内启动。发款将以美元币种直接存入卖家的Payoneer账户。
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如果我没有收到有关注册管理支付服务的电子邮件，怎么办？
如果卖家尚未收到邀请，则当前无需采取任何行动。eBay将首先邀请目前使用的eBay功能和工具可与管理支付服务相兼容的卖家注册使用此服务。eBay将要求所有大中华地区卖家在2021年注册使用管理支付服务。
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我是否必须注册新的支付服务提供商？
是的。当eBay开始提供管理支付服务后，eBay会以美元币种将款项直接发放至卖家的Payoneer账户。如果卖家目前已拥有Payoneer账户，卖家可以在注册管理支付服务的过程中将其绑定至自己的eBay帐户。如果卖家目前没有Payoneer账户，卖家可以在注册过程中方便地创建一个新的Payoneer账户。
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我是个人卖家（individual seller）。我现在是否需要采取任何行动？
eBay目前将仅邀请大中华地区的企业卖家（business sellers）注册使用管理支付服务。eBay将在晚些时候邀请个人卖家注册使用此服务。
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管理支付服务是否对物品分类有任何限制？
对于经常在限制品类（restricted categories）中刊登物品的卖家，在管理支付服务支持这些品类之前，eBay将不会要求其注册使用管理支付服务。eBay将会继续通过管理支付服务来支持卖家，并将在2021年致力于扩展管理支付服务支持的物品类型。
请参阅您刊登物品的eBay站点上发布的管理支付服务限制品类政策了解更多信息。
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如果我在收到通知后不注册使用此服务，将会发生什么情况？
管理支付服务提升了eBay平台上的购买和售卖体验。eBay将要求所有卖家在2021年注册使用管理支付服务。当卖家收到注册邀请后，eBay建议卖家在截止日期之前及时注册使用此服务，以避免给卖家的业务造成任何中断。
注册使用此服务将使卖家能够及早在业务上针对管理支付服务做好准备。卖家只需遵循几个简单的步骤即可完成注册，包括验证卖家的企业信息、提供Payoneer账户信息或者在注册过程中创建一个新的Payoneer账户。卖家将能够在卖家专区追踪注册进度。
隐私权和数据安全性常见问题全部展开全部折叠
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eBay将如何保护我的个人和企业信息？
当eBay开始提供管理支付服务后，卖家可以在My eBay的‘帐户（Account）’选项卡中查看和编辑自己的信息。eBay将根据“用户隐私声明（User Privacy Notice）”中的描述使用和处理卖家提交的信息。请点击这里了解更多有关eBay如何保护卖家个人信息的详情。
eBay通过技术性和组织性安全措施保护卖家的个人数据，以最大程度地减少与数据丢失、滥用、未经授权的访问及未经授权的披露和更改相关的风险。为此，eBay使用防火墙和数据加密措施，对数据中心实体实施出入限制，并对数据访问进行授权控制。
卖家可以访问eBay安全中心（Security Center），了解更多有关eBay数据安全程序方面的信息。
费用常见问题全部展开全部折叠
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当eBay开始提供管理支付服务后，这对卖家费用而言意味着什么？
eBay将继续基于卖家刊登物品的eBay站点上公布的费率向卖家收取费用。当卖家的物品售出后，eBay将向卖家收取更新的成交费（final value fee）。成交费基于销售总金额（包括运费、税费及任何其他适用的费用）的一定百分比（因品类而异）计算，另加每个订单的固定费用。国际销售费用（international fee）和货币兑换费可能会适用。点击这里了解更多有关费用的信息。
所有与卖家物品销售相关的费用将从卖家的销售款中扣除，并且无论卖家的物品是在哪个eBay站点上售出的，销售款余额都将以美元币种直接存入卖家关联的Payoneer账户。卖家可以将资金从Payoneer账户提取至自己当地的银行账户，或者以自己选择的币种支付供应商及其他业务费用。了解更多。
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我是否仍然会收到每月账单？
eBay已创建更简单、更现代化的账单流程来向卖家收取eBay费用。当eBay开始提供管理支付服务后，eBay将不再通过每月账单向卖家收取售卖费用。相反，eBay将直接从卖家的销售款项中扣除eBay费用，包括因退款、争议或纠纷而产生的费用。
如果卖家的销售款项不足以支付这些费用，eBay将通过卖家提交备案的支付方式（信用卡或借记卡）收取。
eBay销售费用包括但不限于：刊登费、促销刊登费、刊登升级费和店铺订阅费。
卖家可以通过卖家专区“支付（Payments）”选项中的报表（reports）功能找到有关费用的信息。
发款（Payouts）常见问题全部展开全部折叠
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我将何时以及如何收到款项（payouts）？
当eBay提供管理支付服务后，eBay将根据卖家选择的预定发款时间（payout schedule）每天（在资金可用的情况下）或每周将款项直接发放至卖家的Payoneer账户。无论买家使用何种支付方式，发款（payouts）通常会在付款确认后的2个工作日内（周一至周五，银行假日除外）启动，并将取决于卖家首选的预定发款时间（payout schedule）。
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我是否必须开设Payoneer账户？
如果卖家目前已拥有Payoneer账户，卖家可以在注册管理支付服务的过程中将其关联至自己的eBay帐户。如果卖家目前没有Payoneer账户，卖家可以在注册管理支付服务的过程中方便地创建一个新的Payoneer账户。无论买家使用何种支付方式（payment option），卖家在eBay平台上的销售收益将以美元币种直接存入卖家的Payoneer账户。
请注意，卖家eBay帐户中的企业名称必须与卖家的营业执照和Payoneer账户上的名称相匹配。
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eBay是否可以将款项发放至我的PayPal账户、银行账户或除Payoneer以外的其他数字钱包？
否，当eBay开始提供管理支付服务后，eBay仅将款项发放至卖家的Payoneer账户。
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我是否可以将多个eBay帐户绑定至一个Payoneer账户？
是的。但请注意，卖家eBay帐户中的企业名称必须与卖家的营业执照和Payoneer账户上的名称相匹配。
现有支付方式常见问题全部展开全部折叠
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当eBay提供管理支付服务后，目前支持的支付方式有哪些？
当eBay开始提供管理支付服务后，买家可以使用大部分主流信用卡和借记卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal及进行购买。
买家体验常见问题全部展开全部折叠
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买家体验将会如何？
当eBay开始提供管理支付服务后，买家将可以使用多种支付方式，包括信用卡、借记卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal。此外，买家还可以保存和存储信用卡、借记卡等卡片信息以供将来使用。买家体验将与其他在线零售平台上的体验类似。
物品刊登常见问题全部展开全部折叠
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在注册管理支付服务后，我是否需要更新自己的物品刊登？
第三方工具常见问题全部展开全部折叠
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我使用第三方工具来管理我的业务。当我启用管理支付服务后，这些集成工具是否仍然可以正常使用？
如果卖家使用与eBay APIs集成的第三方工具来管理物品刊登、库存和订单执行活动、进行对账或提供退款，当eBay开始提供管理支付服务后，卖家使用这些工具的方式将不会发生任何变化。请联系自己的第三方服务提供商，咨询有关其服务提供方面的特定问题。
卖家保护常见问题全部展开全部折叠
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我是否可以获得卖家保护？
是的，只要您在eBay平台上的帐户处于良好状态（in good standing），您就有资格获得卖家保护。eBay提供卖家保护的目的在于帮助卖家保护在线销售，防止卖家因退单（chargeback）和eBay退款保障（eBay Money Back Guarantee）争议而蒙受损失。了解更多有关eBay卖家保护政策的信息。
