卖家可向买家申请修改评价。
第一步,联系买家,了解问题并和对方解释情况。
第二步,进入Feedback Forum页面,在右侧feedback tools模块中点击【Request Feedback revision】按钮。
第三步,选择需要修改评价的订单,在Give the buyer a reason下方选择原因,点击【Send】。
更新时间:2023-01-31
卖家可向买家申请修改评价。
第一步,联系买家,了解问题并和对方解释情况。
第二步,进入Feedback Forum页面,在右侧feedback tools模块中点击【Request Feedback revision】按钮。
第三步,选择需要修改评价的订单,在Give the buyer a reason下方选择原因,点击【Send】。
如果您收到的评价触碰了以下任何一项条款,那么该评价无法被移除。
-买家抱怨交易过程沟通不愉快。
-买家抱怨刊登有误导,存在矛盾信息
-目前此交易有正在开启中的eBay个案。
-交易取消的要求不是买家主动提出的。
-上传的追踪号查询显示超过承诺的发货时间且超过预计投递时间。
-未付款纠纷未及时开启或超时关闭导致买家没有得到弃标警告。
可以的,建议卖家及时开启“未付款纠纷”并及时结束“未付款纠纷”来保护自己的权益。
关于质量类的中差评,由于eBay处于第三方,没有机会看到物品的真实状况,要查看或判断物品在不同时间、不同阶段的质量、大小及真伪等问题,也是不现实的。对于某些专业性很强的物品,去做这种判断就更加困难。因此一般情况下质量类的中差评是不做审核通过的。